玉门市“村民客厅”便民服务“零距离”_玉门市人民政府
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玉门市“村民客厅”便民服务“零距离”

2019-10-24 11:13:48 来源:玉门发布 点击:

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“村民客厅”一角

    每日甘肃网讯(新甘肃·每日甘肃网通讯员李娜)“请问您办什么事?”“您需要查询什么资料,我帮您?”……走进玉门市柳河镇官庄子村“村民客厅”,干净整洁的办公区域让人眼前一亮,民政、计生、水协等职能窗口分工明确,让前来办事的老百姓一目了然,工作人员的热情服务和耐心解答,让人倍感温馨……  

    2018年以来,玉门市柳河镇官庄子村着力打造村级服务阵地升级版为出发点,以“零距离”服务增强农民群众获得感和幸福感,积极整合各类资源,创新打造全市首个“客厅式”村级服务大厅,于今年5月正式投入使用。 

秒速赛pk10车官网    “群众来办事,我们仔细倾听诉求,耐心解答政策,让他们听清楚弄明白以后满意而归,我们还设置了自动查询机,广大农民群众可以随时来查询水电费、惠农补助、五保金等信息。

    自“客厅”投入使用以来,前来办理业务和咨询的群众达1200余人次,群众的满意度持续提升。”官庄子村村书记倪金山说。

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 村民在自动查询机上查询信息

    官庄子村“村民客厅”致力于让群众办事更舒心,更安心,更省心,提供了“一窗办、督促办、帮代办”服务,通过与群众面对面交流,站在群众立场想问题、立足百姓利益做决策,真正做到了变“管理”为“服务”、变“大厅”为“客厅”、变“民事”为“家事”、变“群众”为“家人”,用实际行动架起了一座党员群众之间的“连心桥”。

    “‘村民客厅’就是我们全村村民的家,不管什么时候去,工作人员都很热情,办事效率也很高,渴了有水喝,累了有椅坐,服务真的很贴心周到,以前需要到乡上办理的事现在去村民客厅就能办完,真是太方便了。”提起便民服务大厅的变化,官庄子村村民柴红全赞不绝口。